一、計畫依據：
    「僑務委員會文書流程管理作業要點」（以下簡稱作業要點）第參點
    第四款第一目之二及第拾點第一款規定。

二、計畫目標：
    藉由資料查閱及對相關問題查詢，發掘本會公文流程管理問題及缺失
    ，進而提出改進建議和解決方法，以提升文書流程合理性及公文辦理
    時效。

三、主辦單位及分工：
（一）綜合規劃處：為主辦單位，負責稽核作業相關公文簽辦。
（二）稽核小組：由主任秘書擔任召集人，綜合規劃處管制考核科（以下
      簡稱管考科）、秘書室文書檔案科（以下簡稱文檔科）、資訊室派
      員為組員，分工如下：
    1.綜合規劃處管考科：綜理稽核作業，召開稽核會議，填具稽核紀錄
      表，並予研析。
    2.秘書室文檔科及資訊室：協同管考科就稽核紀錄表中異常流程研析
      原因及因應方式。                                                   
    3.秘書室文檔科：調檔受稽核案件原件。

四、稽核時間：
    每年度辦理一次為原則，於當年度三月三十一日前辦理完成，確切時
    間經簽奉核定後公告。但必要時，得不定期抽調逾處理時限之案件。

五、稽核對象：
（一）本會各單位於稽核時間前一年承辦之案件，由稽核小組（綜合規劃
      處管考科）隨機抽調後篩選關鍵性案件，列冊並經召集人核定。
（二）全會受稽核案件總數以五十件為原則，各單位受稽核案件數依其最
      近一年內合計件數占該期間全會公文總數之比例抽調，並至少為二
      件。

六、稽核方式：
    採公文原件之書面稽核，並佐以原案承辦單位到場說明。

七、稽核重點：
（一）各單位是否依規定每週檢討逾期案件並稽催。
（二）案件類別區分是否有當。
（三）人民申請、人民陳情、特殊性案件及專案管制案件是否依照作業要
      點規定之時效辦理。
（四）是否有為規避稽催而不當結案情形。
（五）是否有為規避稽催而不當併案情形。
（六）會辦所用時間是否合理。
（七）是否有公文流程或時效異常情形。
（八）是否有明顯與作業要點規定不符情形。

八、稽核步驟：
（一）稽核前由綜合規劃處公告稽核時間，並請各單位備齊單位內部稽核
      逾期案件資料供查。
（二）由稽核小組召集人核定受稽核案件之文號清單，由綜合規劃處通報
      各單位受稽核之公文號，由稽核小組（秘書室文檔科）調檔原件。
（三）稽核小組依第三點分工、第六點稽核方式及第七點稽核重點，就受
      稽核案件逐案填具紀錄表，並就異常流程研析原因及因應方式；稽
      核紀錄表基本格式如附件，並由稽核小組視實際需要調整。
（四）綜合規劃處簽辦稽核結果。

九、獎懲：                                        
    由綜合規劃處按稽核結果輕重情節，依本會作業要點第拾壹點規定簽
    報。

十、附則：
    本計畫如有未盡事宜，得依實際需要修正或另行補充規定。