一、依據：
行政院九十八年三月六日院授人考字第0980061171號函修正核定之「
行政院與所屬中央及地方各機關建立參與及建議制度實施要點」第十
一點第一項規定。
二、目的：
（一）使本會員工參與機關施政計畫之訂定，凝聚施政共識，激發工作意
願，落實機關業務之執行。
（二）鼓勵員工勇於建言，樂於研究發展，對於本會業務主動提出改進措
施，以提升本會行政效能。
（三）發揮全面品質管理精神，推動參與及建議制度，建立積極、創新之
組織文化。
三、參與及建議範圍：
（一）關於施政方針或施政計畫之創新、改進事項。
（二）關於主管法令規章之革新、改進事項。
（三）關於組織或行政管理之改進，足以提高行政效能之事項。
（四）關於業務推動方法或執行技術之研究發展，具有成效之事項。
（五）與工作環境及工作品質有關之事項。
（六）其他對行政革新、政府再造或其他重大施政確有裨益之事項。
四、實施方式：
（一）參與部分：
1.舉辦業務會報：
本會由委員長召集各處室主管定期舉辦本會會務會報；各單位由
單位主管召集所屬人員定期舉辦各單位業務會報。會（業）務會
報中宣達政府政策及業務指示，共同研討本會或該單位施政及業
務方針、計畫及理念，提出業務興革意見，報告主管業務辦理情
形，並將決議及委員長或單位主管指示事項列管辦理。
2.召開行政協調會議：
如需協調各單位業務與意見或遇有專案工作需各單位配合辦理時
，由主任秘書召集各單位舉行行政協調會議，以加強各單位間之
溝通、協調。
3.推動品管圈活動：
各單位得以成立品管圈之方式，每年選定有關業務項目為革新研
討主題，視實際需要舉行適當次數團隊活動，運用腦力激盪，檢
討現行業務作法，提出改革建言，研發創新性措施。各團隊活動
均須詳實記錄，並送人事室會請綜合規劃處備查。
4.推行目標管理：
（1）每年度由各單位依據行政院施政方針，擬定單位年度施政目標
，送由綜合規劃處彙整訂定本會年度施政計畫。
（2）每年度由單位依據施政總目標及年度重要業務設定單位績效目
標及績效評核指標，送由人事室彙整並於年終辦理單位績效評
核。
5.舉辦僑務工作倫理講座：
每月以辦理一次僑務工作倫理講座為原則，安排專家學者專題演
講，以增進本會員工專業知能，擴大視野，俾利業務之推展。
（二）建議部分：
1.提案時間：
人事室於每年一月間通函本會各單位及各駐外人員，轉知同仁提
供當年之建議提案（包括有關縮短等候時間、建立標準程序、簡
化流程、縮短急件處理期限、提升服務品質、加強電子化服務、
改善服務軟硬體設施、充實資料庫內容等之提升服務品質等事項
），並以於三月底前提送為原則，惟全年其他期間亦可提案。
2.確立各建議提案之主辦單位：
各建議提案由人事室於四月及年度中分別辦理定期與不定期彙整
，並造具「參與及建議提案一覽表」，經簽奉 委員長核定各建
議提案之單一主辦單位後，將該提案移請該主辦單位研處。
3.提案主辦單位評估及採行：
主辦單位於接獲建議提案後，應就提案內容辦理可行性意見評估
，並經簽奉核可後回復人事室。其中經主辦單位評估為可行或不
可行之提案作業方式如下：
（1）經評估可行者：
A、提案內容經主辦單位評估可行並簽奉核可者，由主辦單位研議
執行方案或措施，簽陳核定實施。
B、經簽奉核可行之建議提案，主辦單位應會知人事室，由人事室
據以回復原提案人。
（2）經評估不可行者：
A、提案內容經主辦單位研議評估不可行者，應於簽註評估意見並
簽奉核可。
B、經簽奉核可不可行之建議提案，主辦單位應會知人事室，由人
事室據以回復原提案人。
4.回復原提案人：
人事室於接獲主辦單位回復之評估意見後，即回復原提案人。
5.參與建議之評審：
人事室於每年二月間函請各單位就上年度各主辦單位採行確有具
體效益之建議案，填具本會「參與及建議制度提案及評審表」，
送人事室提請本會「建議案評審小組」評審。
五、本會設「建議案評審小組」，由督導提案內容業務之副委員長、主任
秘書、相關業務處室主管、會計主任、人事主任及綜合規劃處處長組
成，以書面審查進行評審，必要時得召開會議討論以評審各單位或員
工個人提送之建議案，擇優薦送參加行政院參與及建議制度考核獎勵
作業之複審。
六、獎勵規定：
（一）經主辦單位評估可行之建議提案，一律發給提案人管理書籍一份，
並列入平時考核成績參考。
（二）建議提案採行具有績效，經本會「建議案評審小組」評審通過提報
參加行政院參與及建議制度考核獎勵之複審，並通過行政院複評者
，依據「行政院與所屬中央及地方各機關建立參與及建議制度實施
要點」等相關規定予以獎勵。